网上正版正货商品检查制度

为了确保网上经营的商品质量，维护消费者合法权益，切实做好为采购商、消费者服务，特就加强网上经营的正版正货商品质量制定以下制定：

第一条 建立网上经营商品质量的检查制度，建立正版正货商品进货登记台帐，做好检查过程记录。

第二条 抓好网上正版正货的商品质量关，加强商品验收，对品牌商品坚持索票验证，如产品合格证、生产许可证、环保证书、安全证书、质量证书、专利号和商标号验证等。

第三条 对经营强制性商品要坚持必要的批次检测。

第四条 坚决贯彻执行《维护消费者权益法》，认真做好售后服务，认真处理消费者投诉，与顾客发生纠纷时要耐心解释，主动积极处理。

第五条 华东五金网在市场领导下，与市场经营公司对网店进行商品检查，对照实体店商品，确保网上网下经营的商品一个样。

第六条 华东五金网和网店要确保商品 “正版正货”，同时向全社会郑重承诺：不销售假冒、冒充专利或侵犯他人专利的产品和商品；不采取不正当竞争手段参与市场竞争。坚决做到不售假货、不以次充好。

第七条 华东五金网和网店要自觉接受市场管理方和质量管理、知识产权管理部门对商品质量的查验。